Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Vedoucí IT podpory

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Vedoucího IT podpory, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato role je klíčová pro zajištění efektivního a efektivního provozu našeho IT oddělení. Jako Vedoucí IT podpory budete zodpovědní za řízení týmu techniků, kteří poskytují podporu koncovým uživatelům, a za zajištění, že všechny technické problémy jsou řešeny rychle a efektivně. Budete úzce spolupracovat s ostatními odděleními, abyste zajistili, že IT služby splňují potřeby organizace. Ideální kandidát by měl mít silné vůdčí schopnosti, vynikající komunikační dovednosti a hluboké technické znalosti. Budete také zodpovědní za školení a rozvoj členů týmu, aby se zajistilo, že jsou vždy připraveni řešit nové výzvy. Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat pod tlakem a efektivně řídit více úkolů současně. Pokud máte vášeň pro technologie a touhu vést tým k úspěchu, rádi bychom vás poznali.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Řízení a koordinace týmu IT podpory.
  • Zajištění rychlého a efektivního řešení technických problémů.
  • Spolupráce s ostatními odděleními na zajištění IT služeb.
  • Školení a rozvoj členů týmu.
  • Monitorování a zlepšování procesů IT podpory.
  • Vytváření a udržování dokumentace IT procesů.
  • Řešení eskalovaných problémů a stížností.
  • Zajištění souladu s IT politikami a standardy.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti na vedoucí pozici v oblasti IT podpory.
  • Silné technické znalosti a dovednosti.
  • Vynikající komunikační a organizační schopnosti.
  • Schopnost pracovat pod tlakem a řídit více úkolů.
  • Zkušenosti s řízením týmu a školením zaměstnanců.
  • Znalost ITIL nebo jiných rámců IT služeb.
  • Schopnost řešit problémy a rozhodovat se.
  • Vysokoškolské vzdělání v oboru IT nebo příbuzném oboru.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s vedením týmu IT podpory?
  • Jak řešíte konflikty v týmu?
  • Jaké technologie a nástroje používáte pro řízení IT podpory?
  • Jak byste zlepšili procesy IT podpory v naší organizaci?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s ITIL nebo jinými rámci IT služeb?
Link copied to clipboard!